Sprzedaż i negocjacje w małej firmie
Jednorazowa opłata, dostęp przez 12 miesięcy
Cena nie zawiera VAT dla firm, faktura wystawiana na życzenie
Program prowadzi uczestnika przez kolejne warstwy - od solidnych podstaw do narzędzi stosowanych w realnych projektach.
Moduły kursu
- Moduł 1 – Dlaczego rozmowy o cenie są trudne
Psychologia ceny i wartości. Ćwiczenie: jak opisać swoją usługę bez używania słowa tani lub przystępny.
- Moduł 2 – Struktura rozmowy z klientem
Cztery etapy: rozpoznanie potrzeby, prezentacja, obiekcje, zamknięcie. Każdy etap z przykładem i ćwiczeniem.
- Moduł 3 – Obiekcje cenowe
6 najczęstszych zdań klientów i konkretne odpowiedzi na każde z nich. Nagrania z omówieniem.
- Moduł 4 – Negocjacje bez ustępstw na starcie
Kiedy rabat ma sens, a kiedy niszczy pozycję. Jak negocjować zakres zamiast ceny.
- Moduł 5 – Oferta pisemna
Struktura oferty, która jest czytana. Ćwiczenie: przepisz swoją obecną ofertę według podanego szablonu.
Kurs prowadzi Agnieszka Kwiatkowska, która przez 8 lat pracowała jako konsultantka sprzedaży dla firm z branży usługowej i IT.
Szczegółowy opis
Większość właścicieli małych firm jest dobra w tym, co robi, ale nie w mówieniu o tym, co robi i ile to kosztuje.
Sprzedaż w kontekście małej firmy to nie akwizycja ani cold calling. To umiejętność prowadzenia rozmowy z potencjalnym klientem tak, żeby oboje wiedzieli po jej zakończeniu, czy warto współpracować. Brzmi prosto, ale w praktyce większość rozmów kończy się albo zbyt szybką obniżką ceny, albo niejasnym odezwę się, po którym nic się nie dzieje.
Ten kurs uczy konkretnych technik prowadzenia rozmów handlowych.
Na przykład: jak odpowiedzieć na zdanie to za drogo bez wchodzenia w defensywę i bez automatycznego rabatu. Jak zadawać pytania, które pomagają zrozumieć, czego klient naprawdę potrzebuje. Jak zakończyć rozmowę z jasnym następnym krokiem, a nie z mglistą nadzieją.
Zakres kursu
- Struktura rozmowy sprzedażowej krok po kroku
- Odpowiedzi na najczęstsze obiekcje cenowe
- Negocjacje: kiedy ustępować, a kiedy nie
- Oferty pisemne, które są zrozumiałe i przekonujące
Kurs zawiera nagrania symulowanych rozmów z omówieniem, co działa i dlaczego. Każdy uczestnik przesyła własną rozmowę do oceny przez prowadzącego.